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◤泰國旅游須知及注意事項◢

中國游客赴境外旅游，需遵守所在國家和地區的法律法規、遵守出境游文明公約，體現新時代中國公民的文明素養和精神風尚，具體注意事項如下：

一、簽證及機票須知

1、 客人提前十天自備因私護照原件，有效期為7個月以上；近期白底免冠照片2張2寸。

2、 游客須如實申報以前是否有申請過新加坡簽證或有不良記錄，并提前告知我社，否則有可能造成簽證被拒，無論在出發前或在旅游期間出現因游客個人原因造成簽證被拒，責任由客人自負。

3、 團隊旅游全程不能擅自離團，如需離團，需向當地旅行社交納違約金6000元人民幣/人；對有可能在新加坡滯留的客人，無論是否單獨參團，我社均有權收取保證金10000元人民幣/人，如按時隨團回國，第二天即退還。

4、 若因客人出團前臨時改變、取消計劃，團隊機票無法退票或改票，地接酒店及其他相關費用均不退費，由此產生的損失由客人自行承擔。如因客人原因需旅游途中提前回國者，回國費用自理，后面未完成行程作自動放棄處理，費用不退，如另有損失，由客人自行承擔。我公司團隊新加坡簽證均為擔保簽證，由于時間簽證要團隊進新加坡國境之前一天內才能出簽，所以新加坡簽證如拒簽的，我社不承擔任何責任，所有費用也均由客人承擔

5、 由于國際航班需提前2個小時辦理登記手續。如因個人原因耽誤航班，航班不得改簽或退票，團費也無法退還，由

此所產生的一切費用自理。

二、 海關及行李托運：

1、 按民航規定，每位游客只能攜帶一件手提行李登機，其他行李均需托運。大拉桿箱必須托運。請查詢您的機票中是否有免費行李托運服務及托遠行李重量，如無免費行李托運服務，請在登機時自行購買行李票。

2、 貴重物品、錢幣、證件等切勿放在行李中托運。為了您的財產安全，托運的行李請上鎖。

3、 飛機的座位由航空公司排定，同一團隊的游客不一定被安排在相鄰的座位上。就整架飛機而言，團隊通常會被安排在機艙的中后部及尾部就座。進出海關時，請聽從領隊指示配合團體行動，以免與團體走散，影響出入海關之時間

4、 登機安檢時，隨身攜帶的液體物品限量為100毫升。安檢人員可能會要求您打開液體物品檢查，因此最好請勿攜帶易拉罐食品或飲品。尖銳物品如修眉鉗、指甲銼、剪刀、小刀、刀片剃須刀等都必須托運；酒精類制品及易燃、易爆等化學物品也是嚴禁隨身攜帶登機的，而且即使辦理托運手續，也會有被航空公司拒絕的可能。

三、  自備物品：

1、 東南亞國家年平均溫度均高，請攜帶夏裝出行。

2、 為了節約資源，做好環保工作，東南亞酒店多數不提供一次性用品，出行前請攜帶好牙刷、牙膏、洗發水、拖鞋等洗漱用品。

3、 自備個人常用藥品、太陽眼鏡、雨傘、泳衣以及輕便牢固帶鎖的旅行箱等。

4、 泰國大皇宮禁穿無袖衫，云頂娛樂場禁穿無領衫、短褲、拖鞋者進入，請準備好相應的服裝。

5、 請準備一件長袖薄襯衣，行車、候機時用以防寒。

四、  飲食，住宿：

1、 東南亞各國飲食習慣與國內均有差異以酸辣為主，如果您擔心無法適應，可攜帶一些方便菜肴諸如小包裝榨菜等，但是請勿攜帶肉、禽類制品。泰國多中式自助餐；自助餐請切勿浪費，以免被罰款。

2、 如航班正值用餐時間，則不另行安排團隊用餐（具體請參考單團行程表）。

3、 酒店住宿注意：在大廳等待分配房號和鑰匙時請保持安靜。標準房間二人一間為原則，若出現單男單女情況，旅行社有權采取加床措施。外出時將鑰匙放置于柜臺，以便同房者使用。如要求服務生提行李或房間送開水均要給相當于5-10元人民幣的小費。請勿在酒店內或房間外的走廊大聲喧嘩，或衣冠不整地走動。退房時請在前臺結清電話費飲料費等個人消費；離開酒店外出請攜帶酒店名片，以防迷路時備用。住宿房間的所有酒店物品, 不能隨意取走,小心犯下偷竊刑責及個人賠償損失。客人需隨身攜帶貴重物品，可在酒店開設免費保險箱；若遺失隨身物品保險公司很難受理賠償事宜。

4、 特別注意安全，入住酒店后要記住領隊及導游房號，另要清楚自己房間所處位置及酒店消防應急通道。

5、 東南亞旅游業發展成熟，酒店年份久已，因此設施相對國內同星級陳舊。此外某些酒店的房間內不供應開水。

6、 團隊中如出現單男單女，旅行社將拆分夫妻房，請予以配合。

7、 境外酒店的插座式樣與境內可能不同，請準備轉換插頭，酒店客房部也有可能提供“轉換插頭”借用服務。衛生間如有插座提供，請注意有110V與220V之分，使用前請仔細核對，以免燒毀電器。

五、  貨幣，購物，自費，小費；

1、 貨幣可在機場、當地銀行兌換，匯率依據官方規定執行；導游提供換匯服務，可按需酌情換取，并詢問導游在行程結束時是否可以換回人民幣。

2、 如購物行程，本著購物自由的原則，請在購物前認真比對貨品質量、價格及生產地，自主選購。

3、 如您有意購買高檔耐用物品，請務必要求店家開具發票。遇店家開具英文發票的，請確認英文所表達的準確含義與您所購買的物品相符。泰新馬地區大部分旅游購物店可使用人民幣及其信用卡。

4、 導游向您介紹自費項目時，由于涉及到用車、用餐等問題，請貴賓們盡可能選擇相同的項目進行參觀、游覽。

5、 東南亞旅游每人每天支付給導游的小費為30元~50元人民幣不等，具體按報名時要求。除此外，東南亞各國均有支付小費的習慣，很多地方均需支付小費。如泰國每天起床壓在枕下的小費、與人妖合影的小費、坐船給船家的小費……小費起付點為20泰銖。支付小費時請勿使用硬幣。若服務出色，游客可支付規定限額外的小費以示獎勵。

六、  交通、衛生、氣候、時差：

1、 東南亞各國的文化風俗與我國有所不同，請尊重當地文化風俗習慣。

2、 東南亞有的國家的交通為靠左行車，請注意該事項，請遵守紅、綠交通指示燈的信號穿越人行橫道。

3、 請保持旅游車的整潔。有空調的室內請勿吸煙。

4、 東南亞有的國家嚴禁吸煙。如泰國，禁止在有空調的室內吸煙，新加坡禁止吸煙，具體請咨詢導游。

5、 新加坡對攜帶入境的物品有非常嚴格的規定，如口香糖是嚴禁帶入境內的，而每人帶入新加坡境內香煙的最大限量是19支。

6、 東南亞國家年平均氣溫在25度以上。曼谷時間比北京時間晚1個小時。新加坡、馬來西亞和巴厘島與北京時間沒有時差。抵達目的地國家后，請及時調整您的手表或其他計時器，因為導游所說的集合時間、出團時間等均以當地時間為準 

7、 乘坐游覽車時，請注意巴士公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車；請保持車內整潔，旅游巴士上禁止

8、 煙請緊記約定集合時間地點務必準時集合上車以免影響行程。旅途中若遇特殊情況而須調整以領隊通告為準。

七、  水上及行程中安全：

1、 注意人身安全。如您需在旅行社行程以外的自由活動期間外出的，盡可能三五成群、結伴而行，包斜背在胸前，最好由導游陪同。貴重物品必須隨身攜帶。在景點下車游覽時，貴重物品也請勿存放于車上。

2、 保管好自己的護照，這是您在國外的身份證明。使用衛生間時請注意防滑，以免摔倒。

3、 鄭重告知：有您最了解自己個人的身體狀況心臟病患者、高低血壓病患者、骨質疏松者、幼齡者, 或任何不適合劇烈、刺激性活動的病患者等, 絕對不適合參加任何水上活動, 如旅客隱瞞個人疾病 或 堅持參加活動, 而引致意外發生, 則旅客必須自行承擔一切責任及后果.。

4、  搭乘船或從事水上活動時, 務必穿上救生衣 ;  乘坐快艇時『嚴禁』坐在船頭前面的座位, 以免脊椎骨受傷 ; 任何船只行走時, 請安坐在座椅上勿隨意走動, 以免跌撞受傷 ; 切勿將手或腳放置在船邊或欄桿上,以免夾傷或碰撞受傷. 海邊戲水游泳時不要單獨活動, 更勿超過海邊、海上安全警戒線的范圍.

5、 與動物合照時, 請聽從馴獸師或相關人員的指示, 切勿用食物或個人的行為挑逗動物, 如因個人的因素而產生意外, 旅客須自行負責.

6、 因季節性的關系, 旅客至泰國難免會有水土不服, 引致偶爾瀉肚的狀況, 請避免食用生冷食物、冰塊、椰子、牛奶等, 食物盡量熟食, 如有腹瀉現象請盡速告知當團領隊 或 導游, 不要擅自亂服藥物.

7、 泰國、新加坡是禁賭、禁毒的國家, 請勿在車上及公共場所聚賭(任何紙牌游戲均不適合)或攜帶有涉及違法的物品, 一旦觸犯各國法律, 個人將負起法律刑責.

八、  其他注意事項：

1、 在您出、入境時，可能會有很多游客同時在辦理手續，因此會出現較長時間的排隊、等候。行程中的用餐、景點游覽、候船、候車及辦理酒店入住等，也可能會出現此類情況。敬請您考慮以上客觀實際情況，給予理解和支持。

2、 由于有著不同的文化教育及成長環境，各國地接導游的講解、表達、服務、行事等很多方面與您的想象會有較大的差距。比如泰國導游，行事以“哉焉焉（意思為慢慢來）”為主，請入鄉隨俗。

3、 行程中需要搭乘多次國際航班，期間也有一些為時不短的行車，舟車勞頓，體力消耗很大。請注意“游逸結合”。

4、 注意集合時間，請勿遲到，以免讓其他的貴賓等候。

5、 為安全及工作便利，旅游車第一排為導游和領隊的工作座，請您從第二排開始入座。根據國家法規，旅行社不承擔因人力不可抗拒因素而造成的損失及責任。